Порядок возврата товаров, приобретённых на сайте vikfarm.ru.
1. Отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Наличие документа о покупке упрощает оформление возврата, но его отсутствие не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.
2. Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен недостаток, свяжитесь с нами как можно скорее. Укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии, если это возможно. Требования покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт продавец.
3. Как оформить обращение
- Напишите на shop@vikfarm.ru или позвоните по телефону +7 960 041-11-16.
- Сообщите имя покупателя, номер заказа, наименование товара и причину обращения.
- После согласования отправьте товар по адресу: 354024, Россия, г. Сочи, ул. Малая, д. 3/2.
4. Возврат денежных средств
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты.
5. Контакты продавца
ИП Романов Виктор Геннадиевич
ИНН: 165700017722
ОГРНИП: 304165704100031
Электронная почта: shop@vikfarm.ru
Телефон: +7 960 041-11-16
Время работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00.
Настоящие условия не ограничивают права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.